Tren ojek online mengalami peningkatan
beberapa tahun belakangan ini seiring meningkatnya kebutuhan akan transportasi
yang cepat di berbagai kota. Kemudahan dan kecepatan waktu pesan ojek via
online serta kecepatan waktu tempuh (travel time) menjadi faktor kunci
banyaknya peminat ojek online.
Selain itu, kepastian dan murahnya tarif
menjadi daya tarik yang mampu memikat ribuan masyarakat untuk beralih ke moda
transportasi ini. Meskipun begitu, ojek online juga memiliki kelebihan dan
kekurangan dibalik fasilitasnya.
Kelebihan
1. Hemat waktu dan tenaga
Naik angkot memang bertarif murah, akan
tetapi, jika harus berangkat pagi-pagi buta hanya demi kenyamanan, itu jelas
melelahkan. Selain itu, tidak jarang supir angkot yang mengemudikan mobilnya
dengan kebut-kebutan. Bukan hanya tidak nyaman, tetapi juga menjadi tidak aman.
Ketika bepergian di dalam kota, anda tidak
akan untuk menggunakan ojek online. Karena sudah pasti ojek online dapat lebih
cepat membawa anda ke tujuan. Anda hanya perlu duduk membonceng di belakang,
dan tidak berdesak-desakan. Lebih cepat menempuh tujuan, dan tidak merasa
pegal-pegal.
2. Bisa dibayar non-tunai (OVO/Go-Pay)
Salah satu keunggulan transportasi online
adalah memiliki sistem pembayaran non-tunai yaitu dengan menggunakan OVO/Go-Pay
maupun e-cash. Seperti yang dimiliki Gojek dan Grab. Anda hanya perlu
memastikan saldo OVO/Go-Pay yang dimiliki cukup untuk pembayaran.
Sementara itu, jika anda menggunakan Uber, anda
hanya perlu mendaftarkan nomor kartu kredit anda sebagai alat pembayaran.
Ketika menggunakan jasa driver ojek online tersebut, maka biaya transportasi
akan langsung ditagihkan ke kartu kredit. Tidak perlu repot menyiapkan uang.
Dompet anda juga jadi lebih simple pastinya, dan lebih efisien karena setelah
turun dari motor atau mobil dari ojek online tidak perlu membayar lagi.
Dan khusus Gojek, para driver malah
memberikan diskon apabila anda melakukan pembayaran dengan GoPay. Jadi, keuntungannya
menjadi double.
3. Semakin sering digunakan, semakin sering juga dapet diskon
Semakin sering digunakan, aplikasi
transportasi online pun akan memberikan diskon untuk anda. Seperti Gojek yang
terkadang menambah saldo GoPay anda secara otomatis atau Uber dengan diskonnya
setiap perjalanan di hari tertentu, dan lainnya.
Oleh karena itu, tidak usah khawatir untuk
anda yang ingin order setiap hari. Karena pasti akan ada diskon yang menanti
anda di hari-hari yang akan datang. Atau, jika anda merasa tidak terlalu butuh
untuk naik transportasi online di hari tertentu, anda bisa menggunakannya untuk
orang lain. Misalnya, saat rekan anda ingin menuju stasiun kereta, melakukan
order dapat dilakukan melalui akun milik anda saja. Tujuannya agar akun anda
tetap aktif digunakan. Itulah yang akan dideteksi oleh platform, dan akhirnya
anda mendapatkan diskon lagi.
4. Transportasi online punya program loyalitas pelanggan
Tidak hanya diskon, tetapi mereka pun punya
program loyalitas pelanggan. Contohnya, Gojek yang saat ini menerapkan sistem point
rewards tersendiri setiap anda selesai melakukan transaksi dengan GoPay. Grab
juga menerapkan program yang sama.
Anda akan disuruh bermain undian untuk
mendapatkan poin. Dan poin-poin yang anda kumpulkan bisa ditukarkan dengan
hadiah-hadiah menarik, mulai dari voucher hingga sepeda motor. Semakin banyak
poin yang dikumpulkan, otomatis semakin besar pula nilai hadiah yang bisa anda
dapat.
5. Armada lebih banyak
Jika dibandingkan dengan transportasi umum
konvensional, armada transportasi online bisa dibilang lebih banyak. Benarkah
demikian? Iya benar. Karena saat ini transportasi online sudah bekerja sama
dengan sejumlah operator taksi konvensional, seperti Blue Bird dan Express.
Artinya, jika anda order taksi lewat GoJek
atau Uber tetapi tidak ada supir mereka yang berada di area tersebut, maka
order akan dialihkan ke salah satu operator taksi konvensional yang kebetulan
ada di dekat anda. Jadi tidak usah khawatir untuk menunggu lama atau order anda
tidak terlayani.
Meski banyak terdapat keuntungannya, namun
anda pun harus bijak dalam menggunakan transportasi online. Jika jarak yang
anda tempuh memang cukup jauh, lebih baik menggunakan kereta. Namun untuk
menuju ke stasiun dapat menggunakan transportasi online.
Bukannya tidak boleh, akan tetapi tarif
transportasi online juga bisa mahal jika anda memakai untuk jarak yang terlalu
jauh. Untuk sesekali mungkin tidak apa-apa, asal tidak untuk setiap hari.
Kekurangan
1. Jaringan sering bermasalah
Karena ini berupa aplikasi online maka
besar kemungkinan akan terdapat gangguan dari sistem jaringan. Oleh karena itu,
jika sedang terdapat masalah di sistem jaringan, baik konsumen maupun bagi
driver tidak dapat berbuat banyak hingga jaringannya benar-benar telah kembali
pulih.
2. Kurangnya pemahaman pengendara terhadap keselamatan berkendara
Kebanyakan dari driver ojek online kurang
memahami mengenai keselamatan di jalan raya. Padahal seperti Gojek, Grabbike
dan NGUBERJEK telah memberikan bekal
pengetahuan para drivernya tentang safety riding atau keselamatan dalam
berkendara. Hal ini jelas, akan berdampak fatal jika sang driver ojek online
tidak mengetahui mengenai keselamatan dalam berkendara.
3. Hati-hati data pribadi tersebar
Saat anda ingin mendaftarkan diri dalam
aplikasi jasa transportasi online maka anda akan diwajibkan mengisi berbagai
data diri termasuk nomor telepon. Sesungguhnya, data ini yang akan dipakai
untuk driver ojek online bisa menghubungi saat kesusahan di jalan. Namun, anda
juga harus berhati-hati, karena sudah ada beberapa kasus yang menggunakan data
ini untuk hal yang tidak kita inginkan.
4. Ojek Online membanjiri tempat-tempat
tertentu terutama Stasiun untuk menunggu orderan
Terkadang dengan banyaknya Armada Ojek
Online ini juga cukup meresahkan untuk di beberapa tempat tertentu karena
banyaknya Ojek Online yang berhenti di pinggir jalan dengan jumlah yang banyak
sambil menunggu orderan, banyaknya Ojek di bahu jalan ini hampir sama seperti
angkutan umum yang sedang menunggu penumpang.
Lalu bagaimana jika ada ojek online dan
angkutan umum yang menunggu penumpang di pinggir jalan? Seperti yang terjadi di
Stasiun Pondok Cina, di Jalan Margonda Raya yang termasuk jalan Protokol yang
dapat dibilang cukup besar dan luas, setiap harinya dipenuhi dengan ojek online
yang menunggu orderan di pinggir jalan, dan ditambah dengan 1 lajur lagi untuk
angkutan umum menunggu penumpang, hal tersebut cukup menganggu pengendara lain
yang melintas dan beresiko menimbulkan kemacetan.
Sumber :
https://www.dictio.id/t/apa-sajakah-kelebihan-dan-kekurangan-dari-penggunaan-ojek-online/14319/2
0 komentar:
Posting Komentar